Actuaciones de control en consumo (180 horas)

Categoría: Comercio y marketing

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Objetivo

Con el Curso de 180 horas de Actuaciones de control en consumo adquirirás los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.

Descripción

UNIDAD FORMATIVA 1. CONTROL DE CONSUMO EN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO INSTITUCIONAL EN MATERIA DE CONTROL EN CONSUMO

• Regulación de la actividad del comercio interior.
• Instituciones publicas y privadas responsables del control de mercado.
• Distribución de competencias en materia de protección al consumidor e inspección de productos y servicios en la administración pública.
• Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMAS EN MATERIA DE CONTROL DE CONSUMO Y COMERCIO INTERIOR

• El control de mercado por parte de la administración.
• Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo.
• Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado.
• Derechos y responsabilidad de la empresa.
• Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE CONTROL DE MERCADO

• Motivación de la actuación inspectora.
• Procedimientos administrativos de la actuación inspectora.
• El procedimiento administrativo de la inspección de consumo.
• La toma de muestras en una inspección: requisitos formales.
• Técnicas de toma de muestras.
• Tipos de análisis.
• Función y estructura del Acta de inspección.
• Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección.

UNIDAD FORMATIVA 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS SEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA SEGURIDAD EN LOS PRODUCTOS DE CONSUMO

• Concepto y finalidad de la seguridad de los productos.
• Normativas en materia de seguridad de productos de gran consumo.
• La red de alerta.
• Responsabilidades de las empresas y distribuidores.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS RESPONSABLES EN MATERIA DE SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS

• Competencia y actuaciones administrativas en materia de seguridad de productos.
• Distribución de competencias en materia de seguridad de los productos en la administración pública.
• El procedimiento de actuación en materia de seguridad de los productos.
• Medidas cautelares en materia de seguridad.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE ALERTAS EN LA SEGURIDAD DE PRODUCTOS

• Infraestructura de la red de alerta.
• Registro de actuaciones y estandarización documental.
• Comunicación de alertas en el ámbito de la seguridad de los productos.
• Tecnologías de la información en el ámbito de la seguridad de los productos.

UNIDAD FORMATIVA 3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN CONSUMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS DE AUTORREGULACIÓN Y CÓDIGOS DE CONDUCTA EMPRESARIAL

• La actividad empresarial y la regulación voluntaria.
• Organizaciones reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulacion.
• Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de las empresas.
• Certificación de Sistemas de Calidad a empresas.
• Sistemas de autorregulacion de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE AUTORREGULACIÓN EMPRESARIAL EN CONSUMO

• La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente.
• La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor.
• Implantación de sistemas de calidad total en la empresa.
• Sistema interno de control interno/inspección.
• Documentos de control de la calidad.
• La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa.

Información adicional

• Online: Si
• Horas: 180
• Tipo: Profesiones
• Unidades: 8