Curso práctico: internet como canal de comercialización y de relación con los clientes (90 horas)

Categoría: Comercio y marketing

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Objetivo

Con el Curso práctico de 90 horas de Internet como canal de comercialización y de relación con los clientes adquirirás los conocimientos necesarios para utilizar las comunicaciones que existen a través de la red, los modelos de comercio, la seguridad... y que son de utilidad para la venta, comercialización y comunicación de un producto o servicio a través de internet.

Descripción

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Introducción.
• Concepto de comercio electrónico.
• Categorías del comercio electrónico.
• ¿Qué aporta el comercio electrónico a la empresa?
• Aplicaciones de comercio electrónico en la empresa.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO APLICADO B2C

• Introducción.
• Cifra de comercio electrónico B2C en España.
• Internautas y conexión a internet.
• Compras a través del móvil.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES

• Perfil de internauta comprador.
• Lugar de compra en internet.
• Compras en internet por tipo de producto/servicio.
• Gastos en las compras por internet.
• Forma de pago utilizada.
• Satisfacción de las compras por internet.
• Internautas no compradores.
• Razones para no comprar en internet.
• Sellos de calidad.

Información adicional

• Online: Si
• Horas: 90
• Tipo: Profesiones
• Unidades: 3