Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales (90 horas)

Categoría: Comercio y marketing

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Objetivo

Con el Curso de 90 horas de Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales adquirirás los conocimientos necesarios para calcular y definir la fuerza de ventas y las características del equipo comercial de acuerdo con unos objetivos comerciales y presupuesto definidos previamente.

Descripción

U. A. 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

• Definición y conceptos clave.
• Establecimiento de los objetivos de venta.
• Predicción de los objetivos ventas.
• El sistema de dirección por objetivos.

U. A. 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES

• El reclutamiento del vendedor.
• El proceso de selección de vendedores.
• Sistemas de retribución de vendedores.
• La acogida del vendedor en la empresa.

U. A. 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS

• Dinamización y dirección de equipos comerciales.
• Estilos de mando y liderazgo.
• Las funciones de un líder.
• La Motivación y reanimación del equipo comercial.
• El líder como mentor.

U. A. 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL

• Evaluación del desempeño comercial.
• Las variables de control.
• Los parámetros de control.
• Los instrumentos de control.
• Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
• Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.

U. A. 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS

• Necesidad de la formación del equipo.
• Modalidades de la formación.
• La formación inicial del vendedor.
• La formación permanente del equipo de ventas.

U. A. 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL

• Teoría del conflicto en entornos de trabajo.
• Identificación del conflicto.
• La resolución del conflicto.

Información adicional

• Online: Si
• Horas: 90
• Tipo: Profesiones
• Unidades: 6