Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica (60 horas)

Categoría: Informática, Programación y Comunicaciones

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Objetivo

Con el Curso de 60 horas de Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica adquirirás los conocimientos necesarios para cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, no lo dudes más y solicita información sobre este curso.

Descripción

OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
   • - Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
   • - Análisis y diagnóstico de información de alarma.
   • - Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
   • - Casos prácticos y ejemplos.
4. Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
   • - Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
   • - Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
   • - Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.

Información adicional

• Online: Si
• Tipo: Profesiones
• Horas: 60
• Unidades: 1